志愿者教市民使用消防器材。 全媒体记者 李汶璟 摄
编者按
2025年是“十四五”规划收官之年，也是进一步全面深化改革的重要一年。为全面展现柳州“十四五”期间高质量发展成就，本报即日起推出“2021—2025影响柳州的关键词”系列报道，聚焦文明城市、新能源汽车、柳州螺蛳粉等关键词，再现柳州重大历史时刻和精彩故事。敬请读者关注。
5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，柳州市荣膺第七届全国文明城市称号。
这份沉甸甸的荣誉，是柳州“十四五”期间耀眼的发展印记，更是这座工业城市23年拼搏奋进、锲而不舍，用心培育的文明硕果。从工业基因里的坚韧执着到民生细节中的温暖坚守，柳州始终以“工匠精神”雕琢文明底色，用全民同心交出“人民城市人民建，人民城市为人民”的生动答卷。
民生为本：
“绣花功夫”织就幸福图景
文明城市的根基，藏在百姓的生活细节里。柳州将工业化思维融入城市治理，用“绣花功夫”破解民生痛点，让文明成果惠及千家万户。
柳北区雅儒路221号小区已建成27年，曾因楼道贴满小广告、扶手锈蚀、杂物堆积而显得陈旧。柳北区雅儒街道雅儒社区党委联合党员志愿者发起“楼道焕新行动”——清理150余处小广告，清扫高楼顶部蜘蛛网500平方米，对生锈老旧的楼道扶手进行翻新等。看到居住环境焕然一新，80岁的李阿婆连连点赞：“以前扶手锈得不敢碰，现在又亮又平，上下楼心里都踏实。”
柳州以民生改善绘就文明底色的实践，不止于此。位于市中心的黄竹巷从过去的脏乱差变成如今游客青睐的网红打卡点，市井老巷迎来了春天；柳北区对沙塘镇杨柳村主干道进行修复，解决村民出行难题；柳南区河西街道五菱社区内配备有菜市场、医院、药店、老年大学、公园、活动中心等生活和休闲场所，入选国家完整社区建设试点。
如今的柳州，民生幸福的“里子”不断做实——市民可享受进公园免费、老年人乘公交车免费、车辆临时停放免费、进博物馆免费等；还能享受优质教育资源，覆盖各县区的教育共同体达到52个；农贸市场实现智慧蝶变，让市民买菜购物时享受科技带来的便利；配备空调、微波炉等设备的20余个户外劳动者“爱心驿站”，成为户外劳动者的温馨小屋……
这些看得见、摸得着的变化，让群众的幸福感不断提升。近5年来，文明城市创建活动群众满意度从92%逐年提升至98%。
全民同心：
凡人善举汇聚文明暖流
文明的高度，取决于全民参与的广度。在柳州，创城没有旁观者，人人都是主人翁。“十四五”期间，文明力量依旧在延续，从党员干部到普通市民，从道德模范到志愿者队伍，创城历程充分体现了柳州人心特别齐、说干就干、从不服输、没有旁观者、特别“较真”、特别执着的精气神。
文明，是时时在坚守、处处有落实的细节。柳江区的“文明交通劝导员”在路口日复一日地提醒“戴好头盔、礼让行人”，累计服务行人160余万人次；“警家校护安护畅”模式让校园周边交通井然有序。我市交警部门创新运用无人机巡逻“空中喊话”，设置“黄月亮”右转危险区、“蓝星星”发光斑马线，让礼让斑马线成为城市自觉。青少年化身红领巾讲解员，在柳州各个文博场馆通过生动的讲解向市民游客传递知识；78岁的刘转运17年如一日投身志愿服务，用脚步丈量文明温度；传承60年的“雷锋街市”，从最初的补脸盆、缝衣服，发展到如今60余种便民服务。
“市民进入公园，除了休闲观光，还能体验到绿植养护、科普讲解等志愿服务。”市雀儿山公园管理处文化旅游管理科副科长黄永鸿介绍，“公园+志愿服务”模式让文明实践融入休闲场景，搭建起全民参与的文明平台，每月通过官方渠道预约的志愿服务达100余人次，还有许多市民主动加入志愿者队伍。
善小而为、积善成流。市民的文明素养不断提升，大家纷纷自觉从言行举止的细微之处做起，用心守护全国文明城市这份荣誉。“现在过马路大家都会主动等红灯、礼让行人，市民自觉维护环境卫生，这些已经成为一种习惯。”市民韦女士说，“荣获全国文明城市的称号是柳州的骄傲，每个人都有责任把这份荣誉保持好、传承好。”
市民自觉将垃圾分类、公交车上拾金不昧、小区里邻里互助、城市里见义勇为……这些凡人善举如同涓涓细流，汇聚成柳州文明的浩荡暖流。践行榜样力量，全国道德模范杨宁、李建珍，“大国工匠”郑志明等先进典型的事迹广泛传播，让崇德向善成为城市风尚。
长效续航：
文明基因赋能高质量发展
文明创建非一日之功，贵在常态长效。我市将文明基因融入治理血脉，制定《创建全国文明城市三年行动规划》，建立市领导包片包质责任制。2021年以来，50多位市领导实地调研520多次，协调解决问题5600多个。800多个企事业单位的6万多名党员干部下沉一线，与市民共同构筑文明创建“四梁八柱”；柳州文明学院培养5万名“创城明白人”，让文明理念扎根基层。城管部门推行“首单不罚”的柔性执法，市民从“旁观者”变为“参与者”，实现治理与自觉的良性互动。
文明创建与高质量发展同频共振。作为工业城市，柳州将“工匠精神”融入文明建设，持续保持地表水环境质量连续五年位居全国第一，又以文明环境优化营商环境。随着“人工智能+”行动的深入实施，我市人工智能产业集聚效应初步显现，一批优质项目接连“上新”，不仅进一步完善人工智能产业链条，也为广西人工智能应用场景及产业集群创新基地建设注入更多动能。
如今，柳州正全力做好传统产业转型升级、新兴产业培育壮大、未来产业谋篇布局“三篇文章”，加快构建“3+3+X”现代化工业体系，文明城市的软实力正转化为高质量发展硬支撑。截至目前，我市已有19个村镇获评全国文明村镇，43个单位获评全国文明单位，5户家庭获评全国文明家庭，6所学校获评全国文明校园，文明之花在城乡全域绽放。
全媒体记者 李汶璟 刘心蕊