东悦佳苑小区14栋居民楼均是高层建筑。

        “总共46部电梯，全部停用！”近期，鱼峰区雒容镇东悦佳苑小区因部分居民长期拖欠物业费，物业公司缺少维修保养、电梯年检经费，导致电梯无法维修保养和年检而发生上述情况。电梯维修保养为何由物业公司负责？维修保养和年检如何进行？如何监管保障电梯的使用？1月8日，记者进行了走访。

        小区电梯因居民欠费停用

        1月8日15时许，记者来到东悦佳苑小区，了解到该小区现有14栋居民楼，共有46部电梯。在24层高的5号楼，其2单元仅有1部电梯可用，其他部分楼栋的电梯已停用。广西万家物业服务有限公司负责此事的工作人员表示，该公司从2023年由业委会聘用并进驻小区以来，尽管物业费是0.8元/平方米·月，但仍有部分业主长期拖欠物业费，缴费比例仅有30%多。

        去年9月，部分电梯的维修保养和年检合约到期后，物业公司无法垫付资金，电梯维修保养公司就退出了服务。去年11月至12月，46部电梯先后被停用。

        21栋居民韦女士表示，每天爬楼上下非常吃力，希望能够尽快恢复电梯的使用。近期，经社区、业委会及物业多方协商，对居民催缴物业费。截至1月7日，已有6栋居民楼的9部电梯恢复了运行。下一步，将继续催缴费用，以便更多电梯恢复使用。

        小区电梯维保等多由物业公司负责

        “我们与业主签订的服务合同中，就约定了电梯的维修保养和年检等工作及支出由我们物业公司负责。”广西万家物业服务有限公司负责此事的工作人员表示，小区实行包干制，即物业费包含了电梯的维修保养和年检等费用，所以收不到足额的物业费，就会导致电梯的维修保养和年检等方面的费用出现短缺。

        其他小区是否也是如此管理？记者走访了柳南区航月路的柳南万达华城小区，看到小区多栋高层建筑的电梯均为正常使用状态。该小区的碧桂园服务深圳市万象美物业管理有限公司柳州分公司负责人吴建青说，物业负责电梯维修保养和年检等方面的支出和管理，是业内默认的服务内容之一。

        吴建青说，物业公司通常是将电梯维修保养和年检的费用计入物业费当中，来平衡支出与收入。物业费能够基本收齐的话，就可以按约定聘请电梯维保公司、检测公司等进行服务。同时，还会安排工作人员对维修保养和检测等工作进行监督，并与业主建立联系，监督电梯的故障率等，如果故障率过高，会要求维修保养公司和检测公司重新检查电梯，否则将会更换维修保养公司或检测公司。

        “如果缺少物业公司，只能由业委会或自管小组通过公共收益，聘请电梯维修保养公司和检测公司，对小区电梯进行维修保养和年检等工作。”柳北区白露街道新锋社区党委书记、主任李冬表示，如果小区既没有业委会也没有自管小组，社区只能启动应急预案，召集业主选聘应急物业提供服务，否则电梯等设备将会被停用，如白露大道的鼎华城锦绣华府小区，既没有业委会也没有成立自管小组。去年底，物业公司撤出后，暂时由社区临时聘请的物业公司提供服务，后续还需征求业主意见，是否保留该物业公司。

        对小区电梯及相关公司随时监督检查

        “为确保小区每部电梯维修保养到位、按时年检，我们会定期或不定期地对电梯、维修保养公司的维修保养记录和检测公司等进行监督和检查。”市市场监督管理局特种设备安全监察科相关负责人说，目前我市有电梯维修保养单位100多家，电梯检测单位30多家。

        该科在日常情况下，随时会对这些公司进行抽查监督，要求这些公司在提供电梯维修保养和年检时，将情况记录在案，不能存在“走过场”的情况，否则将会进行处罚甚至吊销其资质。平时也会对小区居民所使用的电梯进行检查，并提醒电梯管理单位及使用单位加强监督，按时维修保养和年检，确保电梯的正常使用。

        该负责人也提醒市民，电梯作为特种设备，交由物业公司负责维修保养或年检的，应按约定支付相关费用，以免造成资金短缺、维修保养及年检被迫停止等情况，导致电梯被停用等问题出现。

        全媒体记者    张威    报道摄影