楚女士的会员卡余额。

美团App上显示该店已歇业关闭。

○○全媒体记者 李书厚

晚报讯 “发信息不回，我就觉得不对劲；到店一看，发现已变成另外一家店了！”4月1日，市民楚女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于城中万达广场东街的格调沙龙美发店，今年2月老板才让她充值了2000元，如今才过去1个多月，该店就关门跑路了。

楚女士说，她从2023年起，就在那家美发店办卡做头发，先后充值了多次。今年2月上旬，在她的会员卡还有200多元的时候，店老板以充值有优惠的名义让她充值。当时她没多想，通过微信转账的形式充值了2000元。到今年3月4日，她最后一次在该店做头发时，会员卡里还有将近1600元的余额。

今年3月25日，她通过微信联系店老板打算到美发店做头发，店老板称外出学习，要到3月31日才回来。可到3月31日，她给店老板发微信约时间做头发时，对方始终不回，拨打微信语音电话，对方也不接。她感觉不对劲，于4月1日中午来到该美发店，发现该店竟然已经换了店名，变成了另外一家美发店！她说：“我当时以为他真的是外出学习，没想到是关门跑路了。这样看来，他是早有预谋了！”

楚女士说，她问了现在那家店的负责人，被告知那家店是最近新开的，和之前的格调沙龙美发店没有关系，要处理就找原来的美发店老板。该负责人还称，此前也有别的消费者来找过，但他们店也是爱莫能助。

楚女士说，直到现在，她都不知道格调沙龙美发店老板的名字，也没有对方的电话号码，只有对方的微信。她了解得知，除了她之外，还有别的消费者的会员卡金额没有用完，“我一名朋友的会员卡还有1000多元，有些会员的余额可能超过5000元。”

4月1日下午，记者找到之前格调沙龙美发店所在地址，发现确实已变成了另外一家美发店。记者从现在的美发店了解到，该店是与房东签的租房合约，与原来的美发店没有关系，他们也没有原美发店老板的联系方式。

根据楚女士提供的微信号码，记者试图添加格调沙龙美发店老板的微信，但截至记者发稿，对方都没有通过记者的添加好友申请。

记者在美团App上找到格调沙龙美发店的信息，点击显示“抱歉，商家已歇业关闭”。记者在天眼查App查询发现，该店已被标注为“经营异常”。

目前，楚女士已向市场监管部门投诉。